Сегодня ночью при открытии рынка в 00-00 (время в терминале MetaTrader 4) по паре USD/CAD, как пояснили в компании, прошла нерыночная котировка в рынок (проше говоря была нарисована свечка, которой фактически не было). Сделки на реальных счетах будут отменены. На демо-счетах отмены не будет. С графика шпилька будет затёрта. (при открытии цена составила 1,0125 хотя фактически на межбанке на данный час котировки по USD/CAD сотавляли 0.9973 - 0.9976) и данных котировок и близко не было. Но в компании уверенно пояснили, что всё будет исправлено в ближайшее время, но только на реал счетах. У нас был один клиент (с депозитом около 10 000 у.е.), который имел счёт в Альпари и был подключен на систему “Stability FX Trading” (фактически этих клиентов было несколько, просто они имели счёт в других ДЦ, а там подобных сбоев не произошло и всё прошло в нормальной штатной ситуации) и у него произошло тоже самое, к вечеру всё исправили шип затёрли клиенту все позиции восстановили и торговля продолжилась и это хорошо. Но... сейчас за апрель фактическая статистика в одноимённом разделе на сайте будет отличаться от монитоига на myfxbook на величину тех трейдов которые закрылись, после нарисованной шпильки и с очень большим ГЭПОМ - это произошло по 2-м системам Stability FX Trading и Trader System (за 9 апреля все эти сделки из статистики исключены). Негативным моментом стало, то что мониторинг наших систем идёт по демо-счёту и это было сделано, по следующим соображениям. Хотелось бы прояснить ситуацию - мониторинг торговли идёт на демо-счётах, так и с них происходит копирование на счёт клиента это необходимо для снижения скорости открытия ордера как у нас так и у клиента, если делать копирование с реал счёта на счёт клиента, то скорость открытия будет составлять 7-10 секунд, а с демо открытие происходит моментальное 0,5-1 секунда разница в 6-9 секунд в трейдинге это пропость и это может отрицательно сказаться на итоговых результах. Плюс я не учитываю ещё всяких тонкостей и заморочек при работе с кухней. Поэтому главное скорость открытия и закрытия. Это позиция дала сбой и востановливать трейды никто не собирается, так сказали и пояснили в компании. Из этого мы сделали следующие выводы и предпримем следующие действия, в ближайшее время будет замониторен реальный счёт на 10 000 у.е. куда будут копироваться сигналы по всем трём системам (это счёт будет чисто для мониторинга, копирование будет происходить клиенту с демо, а не с реала, причину я объяснил выше), чтобы в случае возникновения таких ситуаций на реале всё восстанавливали и небыло каких либо расхождений в дальнейшем.